Omschrijving : Helpdeskmedewerker ICT. Bedrijven : null. De locatie :

Introductie

Wij zoeken een enthousiaste helpdeskmedewerker ICT die de collega’s van de Gemeente Voorst ondersteund bij verschillende ICT vraagstukken. Je bent een échte dienstverlener en denkt graag mee over hoe wij onze dienstverlening naar een nóg hoger niveau kunnen tillen. Iets voor jou? Lees dan verder.

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker ICT verleen je eerstelijns ondersteuning aan klanten op het gebied van ICT; je richt werkplekken in, lost technische problemen op, en je adviseert en ondersteunt op het gebied van toepassing van software en hardware. Klantgerichtheid is daarmee belangrijk en door het integraal werken willen we dat onze klanten zich geholpen voelen door oplossingsgericht mee te denken proactief te handelen. Je houdt verder de incidentenregistratie bij.

Wie zijn wij?Werken bij de gemeente Voorst betekent werken in een open, informele en professionele sfeer. Doordat we een relatief kleine gemeente zijn, hebben we korte lijnen met ons bestuur. De verantwoordelijkheden liggen laag in onze organisatie, je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en we zijn betrokken bij elkaar. Wij voelen ons verantwoordelijk voor de kwaliteit van ons werk. Samen zetten wij ons met plezier in voor alle inwoners van de gemeente Voorst.

Voorst kent geen cultuur van dikke boeken schrijven. Voorst kent een cultuur van je gezond verstand gebruiken en de mouwen opstropen. Van uitdagingen samen aangaan. Nuchter, realistisch met inlevingsvermogen. Altijd gericht op resultaat.

Wat bieden wij jou?

Allereerst een modern ingerichte werkplek in ons geheel duurzaam verbouwde gemeentehuis. Op enkele minuten loopafstand vind je het gezellige centrum van Twello en het NS station. Verder bieden wij:

- Bruto salaris van maximaal € 3784,- per maand op fulltime basis (schaal 7). Inpassing vindt plaats afhankelijk van opleiding en ervaring;

- 17,05% Individueel Keuzebudget bovenop het maandsalaris. Je kunt het IKB gebruiken voor het kopen van extra verlof, het betalen van opleidingen en uiteraard kun je het budget laten uitbetalen op elk gewenst moment;

- Reiskostenvergoeding wanneer je verder dan 13 km van ons gemeentehuis woont.

Maar dat is niet alles. Zo stimuleren wij flexibel werken, onafhankelijk van plaats en tijd. Thuiswerken valt dus onder de mogelijkheden, waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3, per dag ontvangt. Daarnaast vinden wij persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Daarom bieden wij de ruimte om opleidingen/cursussen te volgen.

Wie zoeken wij?

Enthousiasme voor deze uitdaging. Dat is voor ons belangrijk. Je hebt ruime ervaring opgedaan in de ICT helpdesk en weet als geen ander de verschillende processen te benoemen. Je bent flexibel, proactief, analytisch ingesteld en je gaat geen uitdaging uit de weg. Je bent een enthousiaste, energieke en stevige persoonlijkheid die over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.

Daarnaast beschik je over een (afgeronde) ICT-opleiding op MBO 4 niveau, bijvoorbeeld ICT Beheer. Verder is ervaring in eenzelfde of vergelijkbare functie een pré. Je bezit verder over kennis van de programma’s Windows, Citrix, Apple iOS, Microsoft 365, Google Chrome, Adobe enzovoorts. Je bent bij voorkeur ook bekend met het helpdeskprogramma TOPdesk.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij de gemeente Voorst. De gemeente Voorst is een aantrekkelijke Gelderse gemeente gelegen tussen IJssel en Veluwe, een gemeente met ongeveer 25.000 inwoners die wonen in twaalf dorpen en een prachtig buitengebied.

Het team
Bij de gemeente Voorst werken ongeveer 240 enthousiaste medewerkers. Je komt te werken in het leuke team Informatie- en communicatietechnologie, wat bestaat uit 5 collega’s. Samen zijn jullie in brede zin verantwoordelijk voor ondersteuning aan medewerkers op het gebied van ICT.

Hoe solliciteer je?

Wij streven naar een inclusief en divers personeelsbestand. Reageren op de vacature kan via de solliciteerbutton of Werken in Gelderland. We zien je reactie graag uiterlijk 1 april 2024 tegemoet. De gesprekken vinden plaats op 15 april 2024. Houd je hier alvast rekening mee?

Procedure informatie.
Wij nemen alleen reacties in behandeling die binnenkomen via Werken in Gelderland. Als er al voldoende kandidaten zijn vóór de sluitingsdatum, dan sluiten wij de vacature eerder. Integriteit vinden we erg belangrijk. Daarom is het aanvragen van een VOG onderdeel van de sollicitatie.

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie kun je terecht bij Michiel Brinkman, manager, telefoon 0571- 27 92 70 of Marinus Wind, senior ICT, telefoon 0571-27 93 08. Zij vertellen je graag meer!

Iedereen is welkom
De gemeente Voorst investeert in een fijne werksfeer waarin iedereen zichzelf mag en kan zijn. Bij ons is iedereen welkom. We zijn er namelijk van overtuigd dat verschillende talenten en perspectieven elkaar versterken. Herken jij jezelf in de vacaturetekst? We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast

Salaris: Tot €3.784,00 per maand

Rooster:

• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Collectieve zorgverzekering
• Dienstreizen vergoeding
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis
• Zorgverzekering

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek